Conditions générales de vente


Le site www.cardieau.com est la propriété de la société CARDI’EAU, EURL NICOLETTI Bruno, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Angers sous le numéro 44404583500030, au capital de 7 500 euros, dont le siège social est situé 25 avenue Victor Chatenay 49100 ANGERS (email : contact@cardieau.com), téléphone : 02 49 87 94 70, numéro TVA intracommunautaire : FR 454440458350.



COMMANDES

Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes Conditions Générales de Vente. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d'un représentant légale de notre Société, l'emporter sur les Conditions Générales.

Les renseignements fournis lors de la commande doivent être clairs, précis et exhaustifs. Nous ne pourrions être tenus responsables d'éventuels problèmes de livraison consécutives à une erreur de saisie. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront à la charge de l'acheteur.



PRIX

Les prix sont affichés en euros, en montant TTC et ne sont valables que pour la durée indiquée pendant laquelle ils sont accessibles par voie électronique en temps réel sur le site pour le produit concerné proposé à la vente en ligne.

Ils peuvent évoluer en fonction de plusieurs critères et notamment en cas d’opérations commerciales.

La valeur de la transaction sera nécessairement celle de la date et de l’heure de la commande par le client, les parties reconnaissant ne disposer d’aucun recours en cas de baisse ou de hausse postérieure à la commande.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

Les prix affichés tiennent compte de la TVA applicable le cas échéant au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix des produits proposés à la vente.

CARDI’EAU, avant la confirmation de la commande par le client, indiquera  le montant total de la commande (prix TTC + frais de livraison) en euros.

« Frais de livraison »

Les frais de livraison comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage, ainsi que les coûts d'affranchissement et de livraison. Les frais de livraison sont composés d'une partie fixe et d'une partie variable en fonction du poids des produits commandés. Le poids et la zone géographique choisie par le client font varier le montant des frais de livraison. CARDI’EAU informe le client de l'intérêt de regrouper tous les produits sur une seule commande. Des commandes distinctes ne peuvent faire l'objet d'un regroupement et les frais de livraison seront facturés pour chacune d'elles.


CONDITIONS DE PAIEMENT

L'acheteur dispose de différentes possibilités de paiement de ses commandes : Carte bancaire, chèque ou Mandat administratif (réservé aux acheteurs publics).

Une commande payée par carte bancaire sera débitée 5 jours maximum après la date d'enregistrement.

Nous garantissons à l'acheteur que les paiements par Carte bancaire sont parfaitement sécurisés. Toutes les informations personnelles saisies sont cryptées et les paiements sont directement effectués auprès de notre banque.

De plus, nous adhérons aux protocoles de sécurité renforcée des réseaux Visa et Mastercard qui ont pour but de lutter efficacement contre la fraude sur Internet.

Une commande payée par chèque sera traitée à la date de réception du règlement.

Une commande payée par Mandat administratif sera traitée dès réception de la confirmation de commande officielle. Les conditions de règlement par mandat administratif sont les conditions légales en vigueur à la date de la facture, sans escompte.



LIVRAISONS

La plupart des produits figurant sur le site sont disponibles sur stock. Les commandes sont livrables sous 2 à 5 jours après l'enregistrement et la validation.

Cependant, lorsque des produits doivent être commandés spécialement ou fabriqués par nos soins, le délai de livraison peut être plus long. Il est soit signalé au moment de la commande, soit confirmé à l'acheteur par courrier électronique.

Si le délai annoncé dépasse 30 jours, l'acheteur a la possibilité de demander l'annulation et le remboursement intégral de sa commande.

Dans certains cas, nous pouvons effectuer des livraisons partielles.



RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison supérieur à huit jours ouvrés, l'acheteur doit contacter notre Service Clients par téléphone ou par courrier électronique afin que des recherches soient effectuées.



RECEPTION DE LA COMMANDE


Nous invitons l'acheteur à vérifier l'état apparent des produits à la livraison. En cas d'une anomalie apparente (avarie, colis endommagé, produit manquant ou cassé), il incombe au destinataire d'exercer tous recours légaux contre le transporteur, conformément aux articles 105 et 106 du code du commerce.

En cas de livraison effectuée par la Poste, si le colis arrive ouvert et/ou endommagé, vous pouvez soit l'accepter soit le refuser.

Si vous acceptez le colis, vous devez inscrire des réserves manuscrites en faisant signer le facteur et remplir un "relevé d'anomalies" conformément à la réglementation de la Poste. Nous vous invitons à nous envoyer ce document.

Si vous refusez le colis, en plus d'inscrire les réserves manuscrites, vous devez demander au livreur que le colis nous soit renvoyé, accompagné des documents officiels de la Poste.

En cas de livraison effectuée par un transporteur, il faut déballer les marchandises en présence du livreur, indiquer sur le récépissé de transport les constatations et réserves, et confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception auprès de transporteur, au plus tard trois jours francs après la réception des marchandises.

L'acheteur tiendra informé notre Service Clients par courrier électronique.



RETOUR

En cas d'erreur de livraison (produit non conforme à la commande), tout retour de marchandises doit faire l'objet d'un accord préalable de nos Services.

Il est très important de conserver tous les documents, emballages, accessoires.

L'acheteur prendra contact avec notre Service Clients par téléphone ou courrier électronique pour expliquer les motifs de non-conformité.

Les modalités de retour seront alors indiquées à l'acheteur.

En cas d'erreur avérée de nos Services, les frais de retour sont à notre charge.

En cas d'erreur de l'acheteur lors de la commande, le retour pour échange est possible. Il doit être expressément demandé par courrier électronique et les frais peuvent le cas échéant être à la charge de l'acheteur.

ATTENTION, aucun produit ne sera repris si celui-ci a été utilisé, mouillé, taché, usé, ou endommagé. Merci pour votre compréhension.

 

RETRACTATION

Le client dispose d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours francs pour déclarer qu’il souhaite retourner les produits ne lui convenant pas, sans avoir à motiver sa décision.

Ce délai de rétractation court à compter de la date à laquelle le client (ou un tiers qu’il a désigné et qui n’est pas le transporteur) a (ou le tiers en question a) physiquement pris possession du (ou des) produit(s).

Pour les commandes portant sur plusieurs produits livrés séparément ou pour les commandes d'un produit composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier produit ou lot ou de la dernière pièce.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de renvoi du produit qui sont à la charge du client.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes suivantes :
- fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
- fourniture de produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres produits ;

En cas de commande ne pouvant pas bénéficier du droit de rétractation, une précision en ce sens figure sur le site lors du récapitulatif de la commande.

Modalités d’exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier à CARDI’EAU sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée de toute ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter par courrier postal, courrier électronique adressé aux coordonnées suivantes :

- par courrier postal à l’adresse : CARDI’EAU – 25 avenue Victor Chatenay – 49100 ANGERS

- par courrier électronique à l’adresse : contact@cardieau.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa demande avant l’expiration du délai de rétractation susvisé.



GARANTIES

La garantie des vices cachés dans les termes de l'article 1648 du code civil sera de 2 ans à compter de la découverte du vice caché. La garantie est en toute hypothèse limitée au remplacement des marchandises affectées d'un vice.
Toute réclamation être formulée par lettre recommandée avec accusé de réception.

La garantie du vendeur en cas de marchandises reconnues comme défectueuses ou non conformes se limite au remplacement de celles-ci.

Dans certains cas, le vendeur peut décider de faire réparer tout ou partie du produit défectueux, ou de faire intervenir ses propres fournisseurs dans le cadre de leurs garanties respectives. Le vendeur reste libre de choisir telle ou telle solution, dans l'intérêt de l'acheteur.


RESERVE DE PROPRIETE

Les marchandises livrées demeurent la propriété du vendeur jusqu'au complet paiement du prix en principal et intérêts, dans les conditions prévues par la loi.
 
CONSIGNES valables pour tous les modèles CARDI’EAU

Comme pour toute activité physique, qu’elle soit à sec ou dans l’eau, il est recommandé de consulter un médecin pour s’assurer qu’il n’y a pas de contre-indication médicale à pratiquer  la gymnastique d’entretien et de détente. Les articles et matériels CARDI’EAU  ne sont pas des équipements de sauvetage et en aucune façon ceux-ci évitent la noyade. Il est plus que nécessaire de savoir nager. Les matériels CARDI’EAU sont destinés  aux adultes excepté les CARDI’EAU bikes juniors.



RESPONSABILITE


Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.

CARDI’EAU ne peut être tenu pour responsable en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation de la marchandise vendue, en cas d'utilisation contraire à l'usage auquel est destinée la marchandise, en cas de non-respect des modes d'emploi remis avec les marchandises, en cas de défaut d'entretien.

CARDI’EAU ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution des présentes due à un cas de force majeure (notamment, perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications).